Hvis du har glemt din adgangskode, kan du nulstille den ved at oplyse den e-mailadresse, du bruger til at logge på din Longboat-konto.
Du nulstiller din adgangskode ved at følge disse trin:
- Gå til https://app.longboat.com/gateway
- Klik på ”Forgotten Password?” (Glemt adgangskode?)
- Skriv din e-mailadresse, og klik på ”Submit” (Send)
- Der sendes nu en mail med oplåsning af din konto til din e-mailadresse. Følg trinene i denne mail for at indstille en ny adgangskode til din konto med sikkerhedsspørgsmål
Hvis du ikke modtager mailen med vejledning i nulstilling af din adgangskode, bedes du tjekke din spammappe. Hvis mailen ikke er i din spammappe, og du stadigvæk ikke har modtaget den, bedes du sende en supportanmodning.
TIP: Hvis mails fra Longboat markeres som spam, kan dit IT-team føje mails fra ”longboat.com” til deres hvidliste for at undgå, at mails fra Longboat fremover markeres som spam.