Wenn Sie Ihr Kennwort vergessen haben, können Sie es durch Angabe der E-Mail-Adresse zurücksetzen, die Sie zum Anmelden bei Ihrem Longboat-Konto verwenden.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr Kennwort zurückzusetzen:
- Zuganghttps://app.longboat.com/gateway
- Klicken Sie auf ‚Kennwort vergessen?’
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf ‚Absenden’
- Nun wird eine E-Mail zur Kontoentsperrung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Führen Sie die in dieser E-Mail aufgeführten Schritte aus, um ein neues Kennwort und eine neue Sicherheitsfrage einzurichten
Wenn Sie die E-Mail mit den Anweisungen zum Zurücksetzen des Kennworts nicht erhalten, sehen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner nach. Wenn sich die E-Mail nicht in Ihrem Spam-Ordner befindet und Sie sie noch immer nicht erhalten haben, klicken Sie bitte auf eine neue Support-Anfrage absenden.
TIPP: Wenn eine E-Mail von Longboat als Spam markiert wurde, müsste Ihr IT-Team E-Mails von ‚longboat.com’ zu seiner Whitelist hinzufügen können, damit Longboat-E-Mails zukünftig nicht mehr als Spam markiert werden.