Nach mehreren falschen Anmeldeversuchen wird Ihr Longboat-Konto automatisch gesperrt, damit es in jedem Fall sicher bleibt. Sie erhalten eine E-Mail mit Anweisungen zum Entsperren.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr Konto zu entsperren:
- Melden Sie sich bei dem E-Mail-Konto an, das Sie als Longboat-Benutzernamen verwenden
- Befolgen Sie die Anweisungen in der E-Mail zum Entsperren, die Sie erhalten haben
Wenn Sie die E-Mail mit den Anweisungen zum Zurücksetzen des Kennworts nicht erhalten, sehen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner nach. Wenn sich die E-Mail nicht in Ihrem Spam-Ordner befindet und Sie sie noch immer nicht erhalten haben, klicken Sie bitte auf eine neue Support-Anfrage absenden.
TIPP: Wenn eine E-Mail von Longboat als Spam markiert wurde, müsste Ihr IT-Team E-Mails von ‚longboat.com’ zu seiner Whitelist hinzufügen können, damit Longboat-E-Mails zukünftig nicht mehr als Spam markiert werden.