Jos olet unohtanut salasanasi, voit asettaa sen uudelleen antamalle meille sen sähköpostiosoitteen, jota käytät kirjautuessasi sisään Longboat-käyttäjätilillesi.
Aseta uusi salasana seuraavan ohjeen mukaan:
- Avaa sivu https://app.longboat.com/gateway
- Napsauta tekstiä ”Unohtunut salasana? ”.
- Syötä oma sähköpostiosoitteesi ja napsauta ”Lähetä”.
- Käyttäjätilin avaamiseen tarvittavat tiedot lähetetään sähköpostiisi. Noudata sähköpostin ohjeita asettaaksesi uuden salasanan ja turvakysymyksen.
Jos sähköposti jää tulematta, tarkista sähköpostisi roskapostikansio. Jos sähköpostia ei löydy roskapostikansiosta eikä sitä ole edelleenkään saapunut, tee asiaa koskeva tukipyyntö.
VINKKI: Jos Longboatin lähettämä sähköposti on merkitty roskapostiksi, organisaatiosi IT-tuki voi todennäköisesti auttaa sinua muuttamaan sähköpostisi asetuksia siten, että merkintä poistetaan ja osoitteesta ”longboat.com” tulevat sähköpostit saapuvat jatkossa tavanomaiseen sähköpostikansioosi.