Ha elfelejtette jelszavát, a Longboat-fiókjába való bejelentkezéshez használt e-mail-címe megadásával beállíthat egy új jelszót.
Jelszava újbóli megadásához járjon el az alábbiak szerint:
1. Nyissa meg a https://app.longboat.com/gateway weboldalt.
2. Kattintson a „Forgotten Password?” (Elfelejtette a jelszavát?) gombra.
3. Adja meg az e-mail-címét, majd nyomja meg a „Submit” (Küldés) gombot.
4. Egy levelet küldünk e-mail-címére, amellyel feloldhatja fiókját. Kövesse az e-mailben leírtakat, hogy fiókjához létrehozhasson egy új jelszót és biztonsági kérdést.
Amennyiben új jelszó beállítására vonatkozóan nem érkezik e-mail, ellenőrizze a levélszemétbe (spam) érkezett leveleket. Ha az e-mail nincsen a levélszemétmappában, illetve még mindig nem érkezett meg, kérjük, küldjön egy támogatási kérést.
TIPP: Ha a Longboat e-mailje levélszemétként lett megjelölve, az informatikai csapata a „longboat.com” címről érkező e-maileket hozzá tudja adni egy engedélyezett címeket tartalmazó listához, hogy a Longboat levelei a jövőben ne kerüljenek a levélszemét mappába.