잘못된 로그인 시도가 여러번 있은 경우, 귀하의 Longboat 계정은 자동으로 잠겨 보안 상태로 유지됩니다. 잠금 해제 지침과 함께 이메일을 수신할 것입니다.
귀하의 계정을 잠금 해제하려면, 다음 단계를 완료하십시오:
- 귀하가 Longboat 사용자 이름으로 사용하는 이메일 계정으로 로그인합니다
- 귀하가 수신한 잠금 해제 이메일에 있는 지침을 따르십시오
비밀번호 재설정을 위한 지침과 함께 이메일을 수신하지 못한 경우, 스팸 폴더를 확인해보십시오. 이메일이 스팸 폴더에 없으며 여전히 수신하지 못한 경우, 지원 요청서를 제출하십시오.
팁: Longboat로부터 온 이메일이 스팸으로 표시되었다면, 귀하의 IT 팀은 ‘longboat.com’으로부터 해당 화이트리스트에 이메일 주소를 추가하여 Longboat 이메일이 향후 스팸으로 표시되지 않도록 해야 합니다.