Als u uw wachtwoord bent vergeten, kunt u het opnieuw instellen door het e-mailadres in te voeren dat u gebruikt om u aan te melden bij uw Longboat-account.
Voer de volgende stappen uit om uw wachtwoord opnieuw in te stellen:
- Ga naar https://app.longboat.com/gateway.
- Klik op 'Wachtwoord vergeten?'.
- Voer uw e-mailadres in en klik op 'Verzenden'.
- Er wordt een e-mail verzonden waarmee u weer toegang kunt krijgen tot uw account. Voer de stappen in deze e-mail uit om een nieuw wachtwoord en een nieuwe beveiligingsvraag voor uw account in te stellen.
Kijk in de map met ongewenste e-mail als u de e-mail met instructies voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord niet hebt ontvangen. Als de e-mail niet in de map met ongewenste e-mail staat en u deze nog steeds niet hebt ontvangen, kunt u een ondersteuningsaanvraag verzenden.
TIP: Als een e-mail van Longboat als ongewenste e-mail is gemarkeerd, kan uw IT-team 'longboat.com' toevoegen aan de lijst met goedgekeurde afzenders, zodat e-mails van Longboat in de toekomst niet meer als ongewenste e-mail worden aangemerkt.