Na een aantal mislukte aanmeldpogingen wordt uw Longboat-account automatisch vergrendeld om het veilig te houden. U ontvangt een e-mail met instructies om het te ontgrendelen.
Voer de volgende stappen uit om uw account te ontgrendelen:
- Meld u aan bij het e-mailadres dat u gebruikt als uw Longboat-gebruikersnaam.
- Voer de instructies in de e-mail die u hebt ontvangen uit.
Kijk in de map met ongewenste e-mail als u de e-mail met instructies voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord niet hebt ontvangen. Als de e-mail niet in de map met ongewenste e-mail staat en u deze nog steeds niet hebt ontvangen, kunt u een ondersteuningsaanvraag verzenden.
TIP: Als een e-mail van Longboat als ongewenste e-mail is gemarkeerd, kan uw IT-team 'longboat.com' toevoegen aan de lijst met goedgekeurde afzenders, zodat e-mails van Longboat in de toekomst niet meer als ongewenste e-mail worden aangemerkt.