Etter en rekke feil-påloggingsforsøk vil din Longboatkonto automatisk låses for å sikre at den forblir sikret. Du vil motta en e-post med opplåsningsanvisninger.
For å låse opp kontoen din, gjør du følgende:
1. Logg inn på e-postkontoen du bruker som Longboat brukernavn
2. Følg instruksjonene i e-posten med opplåsningsanvisninger som du har mottatt
Hvis du ikke mottar e-posten med instruksjoner for å tilbakestille passordet ditt, vennligst sjekk spam-mappen din. Hvis e-posten ikke er i spam-mappe din, og du fortsatt ikke har mottatt den, vennligst send inn en forespørsel om støtte.
TIPS: Hvis en e-post fra Longboat er merket som spam, bør IT-teamet kunne legge til e-post fra «longboat.com» til hvitlisten deres for å hindre at Longboat-e-postmeldinger blir merket som spam i fremtiden.