Po pewnej liczbie nieprawidłowych prób logowania konto Longboat zablokuje się automatycznie, aby zapewnić jego bezpieczeństwo. Otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą instrukcje dotyczące odblokowania.
Aby odblokować konto, wykonaj następujące czynności:
- Zaloguj się do konta e-mail, którego używasz jako nazwy użytkownika Longboat
- Postępuj zgodnie z instrukcjami znajdującymi się w otrzymanej wiadomości odblokowującej konto
Jeśli nie otrzymasz wiadomości zawierającej instrukcje dotyczące resetowania hasła, sprawdź folder spamu. Jeśli nie znajdziesz wiadomości w folderze spamu i nadal jej nie otrzymałeś/-aś, prześlij prośbę o pomoc.
WSKAZÓWKA: Jeśli wiadomość z Longboat została oznaczona jako spam, zespół IT powinien móc dodać wiadomości z domeny „longboat.com” do białej listy, aby wiadomości z Longboat nie były dłużej oznaczane jako spam.