Após um número de tentativas de início de sessão incorretas, a sua conta da Longboat bloqueará automaticamente para garantir que continua segura. Receberá um e-mail com instruções de desbloqueio.
Para desbloquear a sua conta, execute os seguintes passos:
1. Inicie sessão na conta de e-mail que utiliza como o seu nome de utilizador da Longboat.
2. Siga as instruções no e-mail de desbloqueio que recebeu.
Se não receber o e-mail com instruções para redefinir a palavra-passe, verifique a sua pasta de spam. Se o e-mail não está na sua pasta de spam e ainda não o recebeu, envie um pedido de suporte.
CONSELHO: se um e-mail da Longboat foi marcado como spam, a sua equipa TI deve ser capaz de adicionar
e-mails da “Longboat.com” à sua lista branca para impedir que os e-mails da Longboat sejam marcados como spam no futuro.