Caso se tenha esquecido da sua palavra-passe, pode redefini-la fornecendo o seu endereço de e-mail que utiliza para iniciar sessão na sua conta da Longboat.
Para redefinir a sua palavra-passe, execute os seguintes passos:
- Aceda a https://app.longboat.com/gateway
- Clique em “Forgotten Password?” (Esqueceu-se da palavra-passe?).
- Introduza o seu endereço de e-mail e clique em “Submit” (Enviar).
- Será enviado um e-mail de desbloqueio da conta para o seu endereço de e-mail. Siga os passos neste e-mail para configurar uma palavra-passe e uma pergunta de segurança novas.
Se não receber o e-mail com instruções para redefinir a palavra-passe, verifique a sua pasta de spam. Se o e-mail não está na sua pasta de spam e ainda não o recebeu, envie um pedido de suporte.
CONSELHO: se um e-mail da Longboat foi marcado como spam, a sua equipa TI deve ser capaz de adicionar
e-mails da “longboat.com” à sua lista branca para impedir que os e-mails da Longboat sejam marcados como spam no futuro.