Po določenem številu nepravilnih poskusov prijave se vaš račun Longboat samodejno zaklene, da zagotovi njegovo varnost. Ko se račun zaklene, na svoj e-poštni naslov prejmete e-poštno sporočilo z navodili za odklepanje.
Če želite svoj račun odkleniti, upoštevajte spodnje korake: Prijavite se v e-poštni račun, ki je povezan z vašim računom Longboat (NASVET: vaše uporabniško ime)
Upoštevajte navodila v e-poštnem sporočilu za odklepanje, ki ste ga prejeli
Če e-poštnega sporočila z navodili za ponastavitev gesla ne prejmete, preverite mapo z neželeno pošto. Če do svojega računa tudi potem ne morete dostopiti, stopite v stik z ekipo za podporo.
NASVET: Če je bilo e-poštno sporočilo družbe Longboat označeno kot neželena pošta, mora vaša ekipa za IT dodati e-poštna sporočila s spletnega mesta »longboat.com« na seznam dovoljenih pošiljateljev, tako da sporočila v prihodnosti ne bodo označena kot neželena